{"id":7396,"date":"2020-08-09T17:46:50","date_gmt":"2020-08-09T21:46:50","guid":{"rendered":"https:\/\/baycoast.bank\/banca-en-linea\/banca-movil\/preguntas-frecuentes-sobre-depositos-moviles\/"},"modified":"2023-02-28T15:54:49","modified_gmt":"2023-02-28T20:54:49","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-depositos-moviles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/baycoast.bank\/es\/banca-en-linea\/banca-movil\/preguntas-frecuentes-sobre-depositos-moviles\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre Dep\u00f3sitos M\u00f3viles"},"content":{"rendered":"
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\n\n\t\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t \tBanca m\u00f3vil<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Preguntas frecuentes sobre Dep\u00f3sitos M\u00f3viles<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t \t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div> \n\n
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PREGUNTA<\/strong><\/td>RESPUESTA<\/strong><\/td><\/tr>
\u00bfC\u00f3mo me inscribo a Dep\u00f3sitos M\u00f3viles?<\/strong><\/td>Necesitas ser un usuario de la banca electr\u00f3nica de BayCast Bank o deber\u00e1s registrarte para convertirte en usuario. Tienes que tener un n\u00famero de tel\u00e9fono y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lidos que est\u00e9n disponibles en tu perfil de usuario de la banca electr\u00f3nica. Debes tener un dispositivo m\u00f3vil calificado, como un iPhone o tel\u00e9fono Android para descargar la aplicaci\u00f3n desde la Apple App Store o Google Play Store. Descarga la aplicaci\u00f3n a tu dispositivo m\u00f3vil y activar el m\u00f3dulo de dep\u00f3sitos de nuestra aplicaci\u00f3n de banca m\u00f3vil, que incluye aceptar los t\u00e9rminos y condiciones de usar Dep\u00f3sitos M\u00f3viles.<\/td><\/tr>
\u00bfCu\u00e1nto cuesta usar Dep\u00f3sitos M\u00f3viles?<\/strong><\/td>No cobramos tarifa alguna por descargar o utilizar la applicaci\u00f3n Mobile Banking (Banca M\u00f3vil), que incluye Mobil Deposit (Dep\u00f3sito M\u00f3vil). Otras empresas como tu compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica te pueden cobrar por el dispositivo m\u00f3vil, para acceder a los servicios de datos y por utilizar mensajes de texto, y puedes tener cargos por utilizar servicios de Internet.<\/td><\/tr>
\u00bfCu\u00e1ndo aparece un dep\u00f3sito m\u00f3vil en mi cuenta?<\/strong><\/td>Los dep\u00f3sitos m\u00f3viles que se hacen de lunes a viernes antes de las 4:00 p. m. aparecen en tu cuenta a las 8:00 p. m. o antes, seg\u00fan el momento en que se hizo el dep\u00f3sito. Los dep\u00f3sitos que se hacen en d\u00edas feriados se procesan el siguiente d\u00eda bancario.<\/td><\/tr>
\u00bfCu\u00e1ndo aparecer\u00e1 en mi cuenta un dep\u00f3sito que se haga el viernes por la noche o el fin de semana?<\/strong><\/td>Los dep\u00f3sitos m\u00f3viles que se hagan despu\u00e9s de las 4 p. m. del viernes o durante el fin de semana aparecer\u00e1n en tu cuenta alrededor de las 10 a. m. del siguiente lunes por la ma\u00f1ana. Si el lunes es un feriado, entonces aparecer\u00e1n el martes por la ma\u00f1ana.<\/td><\/tr>
\u00bfCu\u00e1l es el valor m\u00e1ximo que puedo depositar por cheque?<\/strong><\/td>Actualmente los l\u00edmites de dep\u00f3sito son de $3,000. En los futuro, los l\u00edmites podr\u00e1n ser menos restrictivos.<\/td><\/tr>
\u00bfHay otros l\u00edmites adem\u00e1s del m\u00e1ximo de $3,000 por cheque?<\/strong><\/td>Existe un l\u00edmite m\u00f3vil adicional a 30 d\u00edas de $25,000.<\/td><\/tr>
\u00bfPuedo tener l\u00edmites de dep\u00f3sito m\u00e1s altos?<\/strong><\/td>\u00a1Ll\u00e1manos y preg\u00fantanos! Como banco local podemos trabajar muy de cerca con los clientes en base individual, y con frecuencia podemos aumentar los l\u00edmites cuando resulte necesario.<\/td><\/tr>
\u00bfCu\u00e1ndo est\u00e1n disponibles para m\u00ed los fondos de un dep\u00f3sito m\u00f3vil?<\/strong><\/td>Los fondos no est\u00e1n disponibles para ti el mismo d\u00eda en que ves el dep\u00f3sito en tu cuenta. Los dep\u00f3sitos por cheque t\u00edpicamente tienen un d\u00eda de espera para poder utilizar los fondos. Este d\u00eda de espera es el mismo si haces un dep\u00f3sito en persona con un cajero bancario, en un ATM o si haces un dep\u00f3sito m\u00f3vil.<\/td><\/tr>
Si necesito usar el dinero de un cheque de inmediato, \u00bfpuedo hacerlo con un dep\u00f3sito m\u00f3vil?<\/strong><\/td>No pienses en usar un dep\u00f3sito m\u00f3vil si necesitar\u00e1s el dinero de inmediato, dado que habr\u00e1 una espera autom\u00e1tica de un d\u00eda. Ser\u00eda mejor que depositaras tu cheque en persona ante un cajero bancario y le expliques tu necesidad en ese momento.<\/td><\/tr>
\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 que mi dep\u00f3sito m\u00f3vil se recibi\u00f3 bien?<\/strong><\/td>Hay dos cosas que debes buscar. Cuando hagas un dep\u00f3sito m\u00f3vil, obt\u00e9n tu n\u00famero de confirmaci\u00f3n. Consulta tu historial de cuenta m\u00e1s tarde ese d\u00eda o al d\u00eda siguiente para ver el dep\u00f3sito m\u00f3vil en tu historial. Los cheques depositados a trav\u00e9s de Mobile Deposit antes de las 4 p.m. de lunes a viernes aparecer\u00e1n en tu cuenta a las 8 p.m. Los feriados y fines de semana extender\u00e1n ese tiempo. Una vez que lo veas en la lista de tus transacciones de cuenta, \u00a1est\u00e1s listo!<\/td><\/tr>
\u00bfQu\u00e9 podr\u00eda pasar para que se demore o rechace mi dep\u00f3sito m\u00f3vil?<\/strong><\/td>Existen algunas situaciones que pueden ocasionar que se demore o rechace tu dep\u00f3sito: El cheque debe ser pagadero a tu nombre y estar endosado con tu firma. Tu endoso de firma deber\u00e1 incluir las siguientes palabras: \u00abfor mobile deposit\u00bb (para dep\u00f3sito m\u00f3vil). Las im\u00e1genes del frente y reverso del cheque completo deben ser claramente legibles. Toma la foto con buena luz y sobre una superficie oscura. El cheque debe estar bien plano al tomar la foto. Es posible que los dobleces, las arrugas y los bordes rizados imposibiliten el uso de la imagen. El monto apuntado debe corresponder al monto que se muestra en el cheque. El cheque debe parecer un documento aut\u00e9ntico y negociable. Si hay alg\u00fan problema con tu dep\u00f3sito de cheque, te informaremos por correo electr\u00f3nico.<\/td><\/tr>
\u00bfQu\u00e9 ocurre si accidentalmente deposito el mismo cheque dos veces?<\/strong><\/td>Los dep\u00f3sitos m\u00f3viles repetidos se identificar\u00e1n cuando la transacci\u00f3n pase por nuestro proceso especial que autentifica las im\u00e1genes de los cheques. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico inform\u00e1ndote de que tu dep\u00f3sito repetido fue cancelado. Despu\u00e9s de que hayas hecho el dep\u00f3sito, nuestro sistema de seguridad detectar\u00e1 los dep\u00f3sitos repetidos que se hagan en un cajero autom\u00e1tico (ATM) o en persona ante un cajero bancario. El dep\u00f3sito repetido se cancelar\u00e1, el dinero se retirar\u00e1 de tu cuenta y te lo comunicaremos.<\/td><\/tr>
\u00bfPor qu\u00e9 necesito conservar un cheque despu\u00e9s de hacer un dep\u00f3sito m\u00f3vil?<\/strong><\/td>Es muy importante que conserves tus cheques de papel en forma segura hasta verlos acreditados en tu cuenta. Es posible que la imagen no sea lo suficientemente clara como para procesarla a trav\u00e9s de todo el sistema, y podr\u00edamos necesitar que vuelvas a tomarla en una fecha posterior. Te sugerimos enf\u00e1ticamente que guardes el cheque de papel por 60 d\u00edas despu\u00e9s del dep\u00f3sito, para el caso de que se necesite el original.<\/td><\/tr>
\u00bfPor qu\u00e9 debo guardar el cheque de papel original despu\u00e9s de que se haya acreditado a mi cuenta?<\/strong><\/td>La persona que hizo el cheque tiene derecho a devolverlo por varios motivos. Tal vez necesitemos usar el cheque de papel original para resolver cualquier asunto. Por ejemplo, la persona que hizo el cheque podr\u00eda devolverlo si decide que la calidad de la imagen no es suficientemente buena o pudiera decir que el original de papel no es el cheque aut\u00e9ntico. Te sugerimos que guardes el cheque de papel por 60 d\u00edas despu\u00e9s de que hagas tu dep\u00f3sito m\u00f3vil.<\/td><\/tr>
\u00bfQu\u00e9 hago con el cheque de papel una vez que transcurran los 60 d\u00edas?<\/strong><\/td>Transcurridos 60 d\u00edas, puedes marcar el cheque como \u00abVOID\u00bb (NULO) y romperlo en trozos peque\u00f1os. Puedes destrozar el cheque en una trituradora de papel o usar alg\u00fan otro m\u00e9todo. Podr\u00edas quemar el cheque, pero tal vez no sea recomendable. Ten mucho cuidado con el fuego. \u00a1No queremos que te lesiones!<\/td><\/tr>
\u00bfY si apunto el monto equivocado para un dep\u00f3sito m\u00f3vil que no coincide con el monto del cheque?<\/strong><\/td>Nuestra aplicaci\u00f3n Mobile Deposit es lo suficientemente inteligente como para ver que los montos no cuadran y que el monto que apuntaste es distinto. Si procedes y contin\u00faas haciendo el dep\u00f3sito por la cantidad equivocada, revisaremos la imagen y modificaremos la cantidad del dep\u00f3sito para que refleje el monto correcto. Te enviaremos un correo electr\u00f3nico para decirte que se corrigi\u00f3 la cantidad. Si te das cuenta de que cometiste un error, por favor h\u00e1znoslo saber. Env\u00edanos un mensaje de correo electr\u00f3nico a mobiledeposit@baycoastbank.com<\/a> o ll\u00e1manos al 508-675-4404 y dinos qu\u00e9 error cometiste. Prometemos no disgustarnos contigo. Todos cometemos errores y ser\u00e1 agradable poder conversar al respecto.<\/td><\/tr>
\u00bfPuedo depositar algo diferente a cheques si utilizo Mobile Deposit?<\/strong><\/td>No, solo puedes depositar cheques de papel que sean pagaderos a tu nombre. Deben ser cheques de verdad y no talones de cheques o copias de cheques. No puedes depositar art\u00edculos como bonos de ahorros, cupones o vales.<\/td><\/tr>
\u00bfPuedo ver las im\u00e1genes de los cheques que he depositado usando Mobile Deposit?<\/strong><\/td>S\u00ed. Cada vez que depositas un cheque usando Mobile Deposit, puedes ver la imagen del cheque, en la pesta\u00f1a \u00abHistory\u00bb (historial) debajo de la selecci\u00f3n \u00abDeposit Checks\u00bb (cheques de dep\u00f3sito). El indicador \u00abAccepted\u00bb (aceptado) quiere decir que nuestro sistema encontr\u00f3 aceptable la imagen del cheque. No indica que los fondos se acreditaron a tu cuenta. Los cheques depositados a trav\u00e9s de Mobile Deposit antes de las 4 p.m. de lunes a viernes aparecer\u00e1n en tu cuenta a las 8 p.m. Los feriados y fines de semana extender\u00e1n ese tiempo.<\/td><\/tr>
\u00bfFuncionan todos los cheques para Mobile Deposit?<\/strong><\/td>Nuestro software es capaz de escanear y reconocer muchos tipos de cheques, incluidos cheques de n\u00f3mina, cheques del gobierno, cheques de reembolso y cheques personales manuscritos. Los cheques escritos a mano pueden resultar dif\u00edciles de leer incluso para los cajeros, as\u00ed que tal vez tengas que presentarte ante el cajero bancario si tienes un cheque ilegible. Algunos cheques tienen sofisticadas funciones de seguridad que no permitir\u00e1n que se fotocopien o escaneen y necesitar\u00e1s presentarte ante el cajero para depositarlo. Un cheque puede ser inusualmente muy grande o peque\u00f1o y nuestro software pudiera no ser capaz de verificar que es un cheque real. Si tienes dificultades con un cheque, contamos con cajeros inteligentes en nuestras sucursales que sabr\u00e1n determinar c\u00f3mo procesar tu cheque.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":5609,"parent":7248,"menu_order":33,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7396","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min.jpg",2121,1414,false],"thumbnail":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-1024x683.jpg",1024,683,true],"1536x1536":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-1536x1024.jpg",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-2048x1365.jpg",2048,1365,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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