{"id":7323,"date":"2020-07-27T14:47:48","date_gmt":"2020-07-27T18:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/baycoast.bank\/banco-online\/banco-movel\/perguntas-frequentes-do-banco-movel\/"},"modified":"2023-02-28T15:58:43","modified_gmt":"2023-02-28T20:58:43","slug":"perguntas-frequentes-do-banco-movel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/banco-online\/banco-movel\/perguntas-frequentes-do-banco-movel\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes do Banco M\u00f3vel"},"content":{"rendered":"<div class=\"lazyblock-interior-hero-ZjUSsT wp-block-lazyblock-interior-hero\">\n<div class=\"section hero\">\n\t<div class=\"backing parallaxContainer\">\n\t\t<div class=\"backing\" style=\"background-image: url(https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588.jpg\" role=\"img\" aria-label=\"Hero Image\"><\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"heroContent\">\n\t\t<div class=\"plusPlus blue\" ><\/div>\n\t\t\n\t\t<div class=\"heroWrapper\">\n\t\t\t<div class=\"heroBlock bgWhite\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"heroBlockHeadline\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"categories flex\" style=\"justify-content: flex-start;\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"h6\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t  \t\t\t\t\t\t\t\t    \t<a href=\"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/banco-online\/banco-movel\/\">Banco M\u00f3vel<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t    \t\t\t\t\t\t\t  \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"blue\">Perguntas frequentes do Banco M\u00f3vel<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t    \t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div> \n\n<div class=\"spacer\"><\/div><\/div><div class=\"lazyblock-faq-Z2lixPE wp-block-lazyblock-faq\"><div class=\"section\">\n\t<div class=\"paddedWrapper\">\n\t\t<div class=\"wrapper flex gutenberg\" style=\"justify-content: center;\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"smallWrapper gutenberg\">\n\n\t\t\t\t<div class=\"h3\" style=\"margin: 3em 0 2em;\">Banco M\u00f3vel BayCoast Bank<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Devo aderir ao banco online antes de utilizar o banco m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Sim. Para aderir ao Banco Online \u00e9 necess\u00e1rio usar o Banco M\u00f3vel BayCoast Bank. <a href=\"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/banco-online\/\">Saiba mais sobre o Banco Online. <\/a><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Como adiro ao banco m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio qualquer registo. Transfira a aplica\u00e7\u00e3o de banco m\u00f3vel BayCoast Bank Mobile na App Store para iPhone ou em Google Play para dispositivos Android e inicie a sess\u00e3o com a ID de utilizador e palavra-passe que utiliza no seu Banco Online BayCoast Bank. <\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Posso otimizar a minha experi\u00eancia web m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Sim. Comprove que o browser do seu telefone tem os cookies e as folhas de estilos ativadas.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">O meu telefone suporta o banco m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>O banco m\u00f3vel \u00e9 suportado pela maioria dos telefones que disponibilizam acesso \u00e0 Internet.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Qual \u00e9 o custo deste servi\u00e7o?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>O Banco M\u00f3vel \u00e9 um servi\u00e7o gratuito disponibilizado pelo BayCoast Bank.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">O Banco M\u00f3vel \u00e9 seguro?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Sim. O servi\u00e7o de banco m\u00f3vel do BayCoast Bank utiliza o n\u00edvel de seguran\u00e7a mais avan\u00e7ado dispon\u00edvel e n\u00e3o ficam registados quaisquer dados da sua conta no telefone. Em caso de perda ou roubo do seu telefone, ligue para o E-Commerce atrav\u00e9s do n\u00famero 508-675-4404 e o seu prestador de servi\u00e7o sem fios.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Posso usar o banco m\u00f3vel em qualquer momento?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Sim. O banco m\u00f3vel est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Posso pagar uma conta com o banco m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Sim. Pode pagar contas a partir de qualquer local a qualquer momento.<b>  <\/b><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">O que acontece se o meu acesso ao banco m\u00f3vel ficar bloqueado?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Ligue para o e-Commerce do BayCoast Bank, atrav\u00e9s do n\u00famero 508-675-4404.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">O que devo fazer se me esquecer do nome de utilizador ou da palavra-passe?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Os utilizadores do banco Online podem usar a op\u00e7\u00e3o \u201cEsqueci-me da palavra-passe\u201d que se encontra na p\u00e1gina de in\u00edcio de sess\u00e3o do banco online. Em alternativa, ligue para o e-Commerce, atrav\u00e9s do n\u00famero 508-675-4404.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Preciso de uma nova ID de utilizador e palavra-passe para usar o banco m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e3o. Utilizar\u00e1 a mesma ID de utilizador e palavra-passe que lhe permite aceder ao banco online. Se ainda n\u00e3o utiliza o banco Online, <a href=\"https:\/\/www.baycoastbank.com\/tob\/live\/usp-core\/app\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clique aqui para aderir.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Posso usar diversos dispositivos m\u00f3veis para aceder ao banco M\u00f3vel BayCoast Bank?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Sim. Pode transferir a aplica\u00e7\u00e3o de banco m\u00f3vel BayCoast Bank Mobile para diversos dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">O meu banco m\u00f3vel parece estar lento, o que se passa?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>As velocidades de liga\u00e7\u00e3o podem variar de acordo com os diferentes prestadores de servi\u00e7o sem fios, diferentes planos de utiliza\u00e7\u00e3o de dados e diferentes localiza\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas. Se verificar uma resposta lenta enquanto navega na Internet atrav\u00e9s do seu dispositivo m\u00f3vel ou durante a transmiss\u00e3o de dados, dever\u00e1 contactar o seu prestador de servi\u00e7o sem fios.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Como \u00e9 que posso finalizar em seguran\u00e7a a minha sess\u00e3o de banco m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Selecione a liga\u00e7\u00e3o \u201cTerminar sess\u00e3o\u201d para sair do banco m\u00f3vel e, em seguida, feche o seu browser atrav\u00e9s das op\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o do seu dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Algu\u00e9m pode intercetar as minhas transa\u00e7\u00f5es realizadas no banco m\u00f3vel?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e3o. A tecnologia de encripta\u00e7\u00e3o utilizada \u00e9 id\u00eantica \u00e0 encripta\u00e7\u00e3o que protege as aplica\u00e7\u00f5es de Banco Online.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div> <\/div><div class=\"lazyblock-faq-KgOlu wp-block-lazyblock-faq\"><div class=\"section\">\n\t<div class=\"paddedWrapper\">\n\t\t<div class=\"wrapper flex gutenberg\" style=\"justify-content: center;\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"smallWrapper gutenberg\">\n\n\t\t\t\t<div class=\"h3\" style=\"margin: 3em 0 2em;\">Servi\u00e7os por mensagens SMS<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Como ativo o servi\u00e7o por mensagens SMS?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Inicie a sess\u00e3o no banco online, clique no separador \u201cBanco m\u00f3vel e alertas\u201d e selecione \u201cAtivar\u201d. Introduza o n\u00famero de telefone que gostaria de associar para utilizar o Banco por Mensagem. Em seguida, receber\u00e1 uma mensagem de texto com um c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o. Ter\u00e1 de introduzir este c\u00f3digo no seu dispositivo sempre que utilizar o Banco por Mensagem.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">O meu telefone suporta o Banco por Mensagem?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>O Banco por Mensagem funcionar\u00e1 em qualquer telefone que tenha a capacidade de processar mensagens de texto (SMS).<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Preciso de um plano de mensagens de texto ou de dados?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>Sim. Geralmente, \u00e9 necess\u00e1rio um plano de mensagens de texto e\/ou dados, caso contr\u00e1rio, a utiliza\u00e7\u00e3o de dados pode tornar-se dispendiosa. Consulte o seu prestador de servi\u00e7o sem fios para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq bgLtGray\" style=\"padding: 2em; margin-bottom: 3em;\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h5\">Receberei mensagens de texto n\u00e3o solicitadas?<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e3o. Receber\u00e1 apenas mensagens de texto quando as solicitar atrav\u00e9s de um dos comandos do Banco por Mensagem, apresentados abaixo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/TextBankingCommands.pdf\">Clique aqui para imprimir a lista de comandos para refer\u00eancia futura.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":5444,"parent":7247,"menu_order":31,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7323","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588.jpg",2121,848,false],"thumbnail":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588-300x120.jpg",300,120,true],"medium_large":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588-768x307.jpg",768,307,true],"large":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588-1024x409.jpg",1024,409,true],"1536x1536":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588-1536x614.jpg",1536,614,true],"2048x2048":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/iStock-1150384571-min-e1595863989588-2048x819.jpg",2048,819,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Banco M\u00f3vel Perguntas frequentes do Banco M\u00f3vel Banco M\u00f3vel BayCoast Bank Devo aderir ao banco online antes de utilizar o banco m\u00f3vel? Sim. Para aderir ao Banco Online \u00e9 necess\u00e1rio usar o Banco M\u00f3vel BayCoast Bank. Saiba mais sobre o Banco Online. Como adiro ao banco m\u00f3vel? N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio qualquer registo. Transfira a aplica\u00e7\u00e3o de banco m\u00f3vel BayCoast Bank Mobile na App Store para iPhone ou em Google Play para dispositivos Android e inicie a sess\u00e3o com a ID de utilizador e palavra-passe que utiliza no seu Banco Online BayCoast Bank. Posso otimizar a minha experi\u00eancia web m\u00f3vel? 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