{"id":7395,"date":"2020-08-09T17:46:50","date_gmt":"2020-08-09T21:46:50","guid":{"rendered":"https:\/\/baycoast.bank\/banco-online\/banco-movel\/perguntas-frequentes-sobre-o-deposito-movel\/"},"modified":"2023-02-28T15:54:50","modified_gmt":"2023-02-28T20:54:50","slug":"perguntas-frequentes-sobre-o-deposito-movel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/banco-online\/banco-movel\/perguntas-frequentes-sobre-o-deposito-movel\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre o dep\u00f3sito m\u00f3vel"},"content":{"rendered":"
\n
\n\t
\n\t\t
<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t
\n\t\t
<\/div>\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t \tBanco M\u00f3vel<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

Perguntas frequentes sobre o dep\u00f3sito m\u00f3vel<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t \t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div> \n\n
<\/div><\/div>
<\/div>\n\n
\n\t
\n\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t \n\t\t\t \t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\n
PERGUNTA<\/strong><\/td>RESPOSTA<\/strong><\/td><\/tr>
Como fa\u00e7o a subscri\u00e7\u00e3o para o Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>Precisa de ser utilizador do banco Online BayCoast Bank ou precisa de se registar para ser utilizador do banco Online. Precisa de ter um n\u00famero de telefone e um endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lidos no seu perfil de utilizador do banco online. Precisa de ter um dispositivo m\u00f3vel qualificado, como um iPhone ou telefone Android para transferir a App a partir da Apple App Store ou Google Play Store. Precisa de transferir a APP para o seu dispositivo m\u00f3vel e ativar o m\u00f3dulo de dep\u00f3sito da nossa App de Banco M\u00f3vel, que inclui aceitar os termos e condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do Dep\u00f3sito M\u00f3vel.<\/td><\/tr>
Existem custos associados para utilizar o Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>N\u00e3o cobramos taxas para que possa transferir ou utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Banco M\u00f3vel que inclui o Dep\u00f3sito M\u00f3vel. Outras empresas, como o seu operador de telem\u00f3vel, poder\u00e3o cobrar pelo dispositivo m\u00f3vel, pelo acesso a servi\u00e7os de dados e a utiliza\u00e7\u00e3o de mensagens de texto, e poder\u00e1 ser cobrada a utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da Internet.<\/td><\/tr>
Quando \u00e9 que um dep\u00f3sito m\u00f3vel \u00e9 apresentado na minha conta?<\/strong><\/td>Os Dep\u00f3sitos M\u00f3veis realizados de segunda a sexta-feira at\u00e9 \u00e0s 16:00, ser\u00e3o apresentados na sua conta at\u00e9 \u00e0s 20:00, dependendo da hora do dep\u00f3sito. Os dep\u00f3sitos realizados aos feriados ser\u00e3o processados no dia \u00fatil seguinte.<\/td><\/tr>
Quando \u00e9 que um dep\u00f3sito realizado na sexta-feira \u00e0 noite ou fim de semana, ser\u00e1 apresentado na minha conta?<\/strong><\/td>Os Dep\u00f3sitos M\u00f3veis realizados ap\u00f3s as 16:00 de sexta-feira, ou durante o fim de semana, ser\u00e3o apresentados na sua conta cerca das 10:00 da segunda-feira seguinte. Se na segunda-feira for feriado, ser\u00e3o apresentados na manh\u00e3 de ter\u00e7a-feira.<\/td><\/tr>
Qual \u00e9 o valor m\u00e1ximo do cheque que posso depositar?<\/strong><\/td>Neste momento, o limite dos dep\u00f3sitos \u00e9 de $3,000. Futuramente, os limites poder\u00e3o ser menos restritivos.<\/td><\/tr>
Existem outros limites para al\u00e9m do valor m\u00e1ximo de $3,000 por cheque?<\/strong><\/td>Existe ainda um limite adicional acumulado de $25,000 no per\u00edodo de 30 dias.<\/td><\/tr>
Posso obter limites de dep\u00f3sito mais elevados?<\/strong><\/td>Contacte-nos e apresente a sua quest\u00e3o! Como um banco local, podemos trabalhar em proximidade com os nossos clientes, de forma personalizada e, frequentemente, podemos aumentar os limites conforme necess\u00e1rio.<\/td><\/tr>
Quando \u00e9 que os fundos do Dep\u00f3sito M\u00f3vel ficam dispon\u00edveis?<\/strong><\/td>Os fundos n\u00e3o s\u00e3o disponibilizados no mesmo dia em que \u00e9 apresentado o movimento do dep\u00f3sito na sua conta. Geralmente, os dep\u00f3sitos de cheques t\u00eam um prazo de confer\u00eancia de um dia at\u00e9 os fundos ficarem dispon\u00edveis. Este prazo de confer\u00eancia de um dia, aplica-se quer fa\u00e7a o dep\u00f3sito pessoalmente na caixa de um balc\u00e3o, numa caixa Multibanco, ou atrav\u00e9s do Dep\u00f3sito M\u00f3vel<\/td><\/tr>
Se precisar de usar imediatamente o dinheiro de um cheque, posso conseguir isso com um Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>Se precisa do dinheiro imediatamente, n\u00e3o deve recorrer ao dep\u00f3sito m\u00f3vel, porque implica automaticamente um dia de espera. O mais adequado ser\u00e1 depositar o cheque pessoalmente ao balc\u00e3o e explicar a sua necessidade.<\/td><\/tr>
Como posso saber se o meu Dep\u00f3sito M\u00f3vel foi realizado com sucesso?<\/strong><\/td>Existem dois aspetos que pode verificar. Quando realiza um Dep\u00f3sito M\u00f3vel, obt\u00e9m um n\u00famero de confirma\u00e7\u00e3o. Consulte o hist\u00f3rico do seu dep\u00f3sito no final do dia ou no dia seguinte, no caso do dep\u00f3sito m\u00f3vel, para confirmar o movimento no hist\u00f3rico. Qualquer Dep\u00f3sito M\u00f3vel de cheques realizado de segunda a sexta-feira antes das 16:00, ser\u00e1 apresentado na sua conta at\u00e9 \u00e0s 20:00. Os dias feriados e fins de semana v\u00e3o alargar esse prazo. Assim que identificar a transa\u00e7\u00e3o na lista de movimentos da sua conta, o valor est\u00e1 \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o!<\/td><\/tr>
O que poder\u00e1 motivar o atraso ou rejei\u00e7\u00e3o do meu Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>Existem algumas situa\u00e7\u00f5es que podem originar um atraso ou rejei\u00e7\u00e3o do seu dep\u00f3sito. O cheque deve ser pago \u00e0 sua ordem e endossado com a sua assinatura. O endosso com a sua assinatura deve ser seguido das palavras \u201cfor mobile deposit\u201d (para dep\u00f3sito m\u00f3vel).\u00b7As imagens da frente e verso do cheque devem estar perfeitamente leg\u00edveis. Capte a imagem com boas condi\u00e7\u00f5es de ilumina\u00e7\u00e3o, em contraste com uma superf\u00edcie escura. O cheque deve estar plano quando capta a imagem. Dobras, vincos e ondula\u00e7\u00f5es v\u00e3o inutilizar a imagem. O montante que introduzir tem de corresponder com o montante do cheque. O cheque tem de nos ser apresentado como um documento aut\u00eantico e transacion\u00e1vel. Receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o por e-mail, se surgir algum problema com o seu dep\u00f3sito de cheque.<\/td><\/tr>
O que acontece se depositar um cheque duas vezes de forma acidental?<\/strong><\/td>A duplica\u00e7\u00e3o do Dep\u00f3sito M\u00f3vel ser\u00e1 identificada quando a transa\u00e7\u00e3o for submetida ao nosso processo especial que autentica as imagens dos cheques. Receber\u00e1 um e-mail a indicar que o seu dep\u00f3sito duplicado foi cancelado. Os dep\u00f3sitos duplicados realizados numa das nossas caixas Multibanco ou pessoalmente, na caixa de um balc\u00e3o, ser\u00e3o detetados pelo nosso sistema de seguran\u00e7a, ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do dep\u00f3sito. O dep\u00f3sito duplicado ser\u00e1 cancelado, o dinheiro retirado da sua conta e receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os.<\/td><\/tr>
Porque preciso de guardar o cheque depois de realizar um Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>\u00c9 muito importante que mantenha o seu cheque em papel em seguran\u00e7a, at\u00e9 que este seja creditado na sua conta. A imagem pode n\u00e3o estar suficientemente n\u00edtida para completar todo o sistema de processamento e tamb\u00e9m poderemos necessitar que nos envie uma nova imagem do cheque. Recomendamos que, ap\u00f3s o dep\u00f3sito, mantenha o cheque em papel durante 60 dias, caso o original venha a ser necess\u00e1rio.<\/td><\/tr>
Porque devo guardar o cheque original em papel depois de ter sido creditado na minha conta?<\/strong><\/td>O emitente do cheque tem o direito de devolver um cheque por v\u00e1rios motivos. Poderemos necessitar de usar o cheque original em papel para esclarecer qualquer problema que possa surgir. Por exemplo, o emitente pode devolver o cheque se reclamar que a imagem do cheque n\u00e3o tem qualidade suficiente, ou poder\u00e1 reclamar que cheque original em papel n\u00e3o \u00e9 aut\u00eantico. Sugerimos que conserve o cheque em papel durante 60 dias ap\u00f3s o Dep\u00f3sito M\u00f3vel do cheque.<\/td><\/tr>
O que fa\u00e7o ao cheque em papel decorridos os 60 dias?<\/strong><\/td>Ap\u00f3s 60 dias, pode anular o cheque e rasgar o papel em pequenos peda\u00e7os. Pode destruir o cheque com um triturador de papel ou usar outro m\u00e9todo para destruir o cheque. Pode queimar o cheque, mas isso poder\u00e1 n\u00e3o ser adequado. Tenha cuidado com o fogo. N\u00e3o queremos que se magoe!<\/td><\/tr>
O que acontece se introduzir o montante errado para um Dep\u00f3sito M\u00f3vel e esse montante n\u00e3o corresponder ao montante do cheque?<\/strong><\/td>A nossa app de Dep\u00f3sito M\u00f3vel tem capacidade para identificar que existem diferen\u00e7as entre o montante do cheque e o montante introduzido. Se continuar e realizar o dep\u00f3sito com o montante errado, iremos rever a imagem e alterar o valor do dep\u00f3sito para a quantia correta. Enviaremos um e-mail a indicar que o montante foi corrigido. Se verificar que se enganou, informe-nos. Envie-nos um e-mail para mobiledeposit@baycoastbank.com<\/a> ou ligue 508-675-4404 e informe-nos do erro. Prometemos que n\u00e3o nos vamos zangar consigo. Qualquer pessoa se pode enganar e ser\u00e1 um prazer ter a oportunidade de falar consigo.<\/td><\/tr>
Posso depositar mais alguma coisa para al\u00e9m de cheques com o Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>N\u00e3o, s\u00f3 poder\u00e1 depositar cheques em papel que tenham sido emitidos \u00e0 sua ordem. T\u00eam de ser cheques reais, n\u00e3o podem ser recibos de vencimento ou c\u00f3pias de cheques. N\u00e3o pode depositar certificados de poupan\u00e7a, cup\u00f5es ou vouchers.<\/td><\/tr>
Posso ver as imagens dos cheques que depositei atrav\u00e9s do Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>Sim. Sempre que depositar um cheque atrav\u00e9s do Dep\u00f3sito M\u00f3vel, pode aceder \u00e0 imagem do cheque no separador \u201cHist\u00f3rico\u201d na op\u00e7\u00e3o \u201cCheques Depositados\u201d. O indicador \u201cAceite\u201d significa que o nosso sistema identificou a imagem do cheque como aceit\u00e1vel. N\u00e3o significa que os fundos foram creditados na sua conta. Qualquer Dep\u00f3sito M\u00f3vel de cheques realizado de segunda a sexta-feira antes das 16:00, ser\u00e1 apresentado na sua conta at\u00e9 \u00e0s 20:00. Os dias feriados e fins de semana v\u00e3o alargar esse prazo.<\/td><\/tr>
Qualquer cheque funciona com o Dep\u00f3sito M\u00f3vel?<\/strong><\/td>O nosso software consegue digitalizar e reconhecer muitos tipos de cheques, incluindo cheques de sal\u00e1rio, cheques do governo, cheques de reembolso e cheques pessoais manuscritos. Os cheques manuscritos podem ser dif\u00edceis de ler, at\u00e9 mesmo para os funcion\u00e1rios na caixa de um banco, por isso poder\u00e1 ser necess\u00e1rio entregar um cheque ileg\u00edvel na caixa de um banco para ser processado. Existem alguns cheques que apresentam funcionalidades de seguran\u00e7a sofisticadas, que n\u00e3o permitem a c\u00f3pia ou digitaliza\u00e7\u00e3o, e esses necessitam de ser entregues na caixa de um banco para serem depositados na sua conta. Um cheque pode ser invulgarmente grande ou pequeno e o nosso software poder\u00e1 n\u00e3o conseguir verificar se \u00e9 um cheque real. Se tiver dificuldades com algum cheque, temos funcion\u00e1rios especializados nas caixas dos nossos balc\u00f5es que saber\u00e3o como processar o seu cheque.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":5608,"parent":7247,"menu_order":33,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7395","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min.jpg",2121,1414,false],"thumbnail":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-1024x683.jpg",1024,683,true],"1536x1536":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-1536x1024.jpg",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/baycoast.bank\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/iStock-1159440600-min-2048x1365.jpg",2048,1365,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Banco M\u00f3vel Perguntas frequentes sobre o dep\u00f3sito m\u00f3vel PERGUNTARESPOSTAComo fa\u00e7o a subscri\u00e7\u00e3o para o Dep\u00f3sito M\u00f3vel?Precisa de ser utilizador do banco Online BayCoast Bank ou precisa de se registar para ser utilizador do banco Online. Precisa de ter um n\u00famero de telefone e um endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lidos no seu perfil de utilizador do banco online. Precisa de ter um dispositivo m\u00f3vel qualificado, como um iPhone ou telefone Android para transferir a App a partir da Apple App Store ou Google Play Store. Precisa de transferir a APP para o seu dispositivo m\u00f3vel e ativar o m\u00f3dulo de dep\u00f3sito da…<\/p>\n","category_list_v2":"","author_info_v2":{"name":"","url":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/author\/"},"comments_num_v2":"0 comments","publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-05-17 11:58:41","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"translation_priority","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7395"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7395\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7247"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/baycoast.bank\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}