Alerta aos clientes – Cuidado com as chamadas, mensagens de texto e e-mails fraudulentos
Chama a atenção para o facto de os clientes do BayCoast Bank terem recebido chamadas telefónicas, mensagens de texto e e-mails de autores de fraudes que parecem vir do banco.
Os criminosos informam então o cliente de uma “fraude” na sua conta e pedem-lhe que verifique a sua conta e as suas informações pessoais não públicas. É importante notar que apontam os clientes para sites falsos. Tem cuidado com os textos ou e-mails que incluem diferentes variações do nosso URL. Tem cuidado com os burlões que pedem detalhes como credenciais de banca online, números de conta, dígitos de cartões de débito, CVV ou PINs. Lembra-te, esta é uma tática fraudulenta – nunca partilhes as informações da tua conta.
Eis o que deves recordar:
- O BayCoast Bank nunca enviará uma mensagem de texto ou um e-mail com uma hiperligação a pedir que inicies sessão.
- Nunca entraremos em contacto contigo para te pedir que confirmes qualquer conta única ou informação pessoal.
Em caso de deteção de atividade suspeita, podemos entrar em contacto para confirmar detalhes como o comerciante envolvido ou o montante da transação, mas lembra-te de que nunca solicitaremos a tua conta ou detalhes pessoais através de chamadas, mensagens de texto ou e-mails que tenhamos iniciado. Não respondas a mensagens de texto ou e-mails que solicitem informações sobre a tua conta.
Os clientes são aconselhados, caso recebam pedidos semelhantes de informações pessoais por telefone, a desligar a chamada e a notificar imediatamente o Banco.
Se tiveres alguma dúvida ou preocupação sobre pedidos de informação que possam parecer relacionados com o BayCoast Bank, contacta-nos através do número 508-678-7641. A tua segurança é a nossa principal preocupação.
