Certamente, já visitou o seu balcão local do BayCoast Bank para depositar um cheque, e recebeu o sorriso de Associado de Serviço ao Cliente especializado que transformou a sua transação numa experiência agradável. É provável que também já tenha usado a nossa Caixa Multibanco (ATM) para depositar um cheque fora do horário de expediente do balcão. O BayCoast Bank disponibiliza uma terceira opção que combina as melhores características de um funcionário real e de uma caixa Multibanco: a Caixa Multibanco Interativa (ITM).
Qual é a maior diferença entre uma ITM e uma ATM?
A ITM permite a interação em tempo real com um funcionário do banco local, através de uma sessão de vídeo segura. Receberá todo o apoio do nosso funcionário, desde o início até ao fim da sua transação, esclarecendo quaisquer dúvidas que possam surgir. E como são as mesmas caras do BayCoast que já conhece, receberá o mesmo sorriso e serviço que receberia no horário de expediente do seu balcão, sem precisar de sair do seu automóvel após o encerramento do balcão.
Também pode realizar mais operações numa ITM do que as disponibilizadas numa ATM.
Isso inclui realizar pagamentos de empréstimos, transferir dinheiro entre diferentes contas BayCoast, bem como trocar dinheiro e levantar cheques. Uma vantagem adicional é o facto das ITM abrirem mais cedo e fecharem mais tarde do que o horário de expediente dos balcões, por isso pode realizar estas operações de acordo com a sua disponibilidade. O horário de funcionamento das ITM do BayCoast Bank é das 7:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira, e entre as 8:00 e as 14:00 aos sábados. Tenha em atenção que quando o serviço ITM está indisponível, a máquina funciona como uma caixa Multibanco convencional, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, para poder aceder sempre ao seu dinheiro.
Para obter mais informação sobre como as ITM podem simplificar as operações bancárias, consulte o nosso vídeo abaixo e visite uma das muitas ITM que disponibilizamos para comprovar!
