Conhece os riscos
De acordo com o Pew Research Center, cerca de 30% dos americanos foram afectados por, pelo menos, um dos três tipos de roubo de identidade nos 12 meses anteriores ao inquérito. O mais comum foi o débito fraudulento no cartão de crédito ou de débito (21%), enquanto 8% foram vítimas de alguém que se apoderou das suas redes sociais ou do seu correio eletrónico sem a sua autorização e 6% foram vítimas de alguém que tentou abrir um cartão de crédito ou obter um empréstimo em seu nome.
Infelizmente, quando os burlões assumem a tua identidade, podes ser responsabilizado pelas suas dívidas e encargos, ou pelo dinheiro que gastaram.
Utiliza as protecções do cartão de crédito
Utiliza cartões de crédito para limitar a tua responsabilidade em dinheiro. A maioria das empresas de cartões de crédito tem políticas de proteção contra fraude de responsabilidade zero e a lei federal limita a responsabilidade do titular do cartão a $50, independentemente do montante cobrado.
Para beneficiar desta proteção contra a fraude, tens de comunicar as alterações no prazo de 30 dias. Cria o hábito de analisar regularmente as transacções nos teus extractos e comunica imediatamente quaisquer compras ou transacções não autorizadas. Pode ser um incómodo lidar com estes problemas, mesmo que não sejas o responsável pelas cobranças. É melhor minimizar o risco com as práticas recomendadas de roubo de identidade.
- Tem cuidado ao dares a qualquer pessoa, incluindo amigos e familiares, os teus números de telefone e outras informações financeiras. Mesmo que lhes possas confiar esta informação, podem ser menos cuidadosos com ela do que tu.
- Escolhe PINs únicos. Evita utilizar o teu número de Segurança Social, a data de nascimento ou variações que sejam fáceis de adivinhar.
- Não guardes o teu PIN na tua carteira.
- Mantém uma lista dos números das tuas contas relevantes num local seguro. Inclui informações sobre como cancelar ou suspender cartões se os perderes ou suspeitares de atividade fraudulenta.
- Rasga ou rasga os recibos e as facturas antes de os deitar fora.
Procura sinais de segurança
Antes de fazeres compras ou de te envolveres com um sítio Web, verifica se existem salvaguardas de segurança importantes. As empresas de renome utilizam um certificado SSL para verificar a identidade do sítio Web e fornecer uma ligação encriptada.
A verificação de um certificado SSL é simples: procura um símbolo de cadeado à esquerda do nome da empresa e “https” no URL.
Vigia as tuas ligações
As ligações de phishing imitam frequentemente empresas ou Web sites legítimos como forma de obter as tuas informações pessoais. Antes de clicares em qualquer ligação ou anexo – mesmo os de empresas ou pessoas que conheces e em quem confias – verifica se existem erros de digitação, erros ortográficos ou outros sinais de alerta. É possível que tenham sido pirateados e que a ligação permita que os burlões acedam à tua informação ou descarreguem um vírus para o teu dispositivo.
Desconfia de chamadas à ação insistentes ou de ofertas por tempo limitado que exijam informações pessoais. As ofertas que parecem demasiado boas para serem verdadeiras são-no muitas vezes.
Armadilhas de telemarketing
As ofertas de viagens gratuitas, assinaturas de revistas com desconto, etc., são a forma mais comum de telemarketing. Por vezes, estas chamadas são legítimas. Outras vezes… nem por isso.
As chamadas telefónicas fraudulentas foram o segundo método de contacto mais utilizado nas denúncias de fraude, de acordo com a Consumer Sentinel Network da Federal Trade Commission (FTC). (O texto foi o primeiro). Esta categoria representou 203 milhões de dólares em dinheiro perdido, com uma perda média de 1.500 dólares.
A fraude de telemarketing afecta todas as idades, mas é o principal método de contacto para as denúncias de fraude entre pessoas com 70-79 anos e com 80 anos ou mais. As fraudes mais comuns incluem impostores de empresas, fraudes de apoio técnico, prémios, sorteios e lotarias e impostores do governo.
Se receberes uma chamada telefónica não solicitada de uma empresa que não conheces, pede-lhes que te enviem informações por correio sobre os seus produtos ou ofertas. Mesmo que a chamada seja de uma empresa que conheces ou com a qual já fizeste negócios no passado, tem cuidado ao forneceres informações pessoais por telefone.
Isto inclui o teu:
- Informações sobre a conta bancária
- Números de cartões de crédito
- Número de segurança social
Comunica as chamadas suspeitas à FTC preenchendo um formulário de queixa do consumidor ou ligando para a linha direta, 1-877-FTC-HELP.
Também podes adicionar o teu número à lista “Não ligar”, mas tem em atenção que ainda existem milhões de violações de números na lista.
Recursos para as vítimas
Para saber mais sobre fraudes e o seu impacto na sua segurança financeira, visita Fraud.org, o sítio Web do Centro de Informação sobre Fraudes da Liga Nacional dos Consumidores.
Contacta o teu banco ou empresa de cartões de crédito se pensas que a tua conta foi comprometida. Depois, visita IdentityTheft.gov para comunicar o roubo e saber quais os passos seguintes.
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