Alerta ao cliente – Tenha atenção a chamadas, mensagens de texto e e-mails fraudulentos
Tenha em atenção que alguns clientes BayCoast Bank receberam chamadas, mensagens de texto e e-mails de burlões que se fazem passar por funcionário do nosso banco.
Os autores informam o cliente que a sua conta foi alvo de uma “fraude” e solicitam a verificação dos dados da sua conta e de dados pessoais e pessoais não públicos. Outro aspeto importante, estão a direcionar clientes para websites falsos. Tenha atenção a mensagens de texto ou e-mails que incluam outras variações do nosso URL. Tenha cuidado com os burlões que solicitam dados como as credenciais bancárias online, números de conta, dígitos do cartão de débito, CVV, ou códigos PIN. Não se esqueça, esta é uma tática fraudulenta, nunca partilhe informações da sua conta.
Eis o que não deve esquecer:
- O BayCoast Bank nunca enviará uma mensagem de texto ou e-mail com um link a solicitar o seu início de sessão.
- Nunca entraremos em contacto para solicitar que confirme dados exclusivos da sua conta ou dados pessoais.
Caso detete alguma atividade suspeita, poderemos entrar em contacto para confirmar elementos como o comerciante envolvido ou o montante da transação. Porém, não se esqueça, jamais solicitaremos os seus dados pessoais ou da sua conta via telefone, mensagens de texto, ou e-mails. Não responda a mensagens de texto ou e-mails que solicitem os dados da sua conta.
Caso os nossos clientes sejam abordados com este tipo de contacto, a solicitar informação pessoal por telefone, aconselhamos que desliguem a chamada e notifiquem o banco imediatamente.
Caso surja alguma dúvida ou preocupação com pedidos de informação que pareçam estar relacionados com o BayCoast Bank, contacte-nos para o 508-678-7641. A sua segurança é a nossa principal preocupação.
