Los ciberdelitos āque incluyen hackeo, phishing y software malicioso (malware)ā buscan acceder a informaciĆ³n personal sensible con el propĆ³sito de robarte dinero a ti o a otros en tu nombre.
En esta era de la informaciĆ³n, el ciberdelito es siempre una amenaza, pero existen algunas maneras sencillas de mantener tu informaciĆ³n y tu dinero seguros. Con los siguientes consejos, puedes autoprotegerte de los delincuentes en lĆnea.
Evita los enlaces
Simplemente porque un correo electrĆ³nico parezca provenir de una fuente conocida, no significa que sea real. Cuando recibas un correo electrĆ³nico que parece venir de tu banco, compaƱĆa de tarjeta de crĆ©dito o tienda en lĆnea favorita, no des clic en los enlaces que incluya. En lugar de eso, mejor empieza una nueva sesiĆ³n en el sitio web de esa compaƱĆa. Los estafadores tratan de engaƱarte con enlaces de email falsos para que ingreses tu informaciĆ³n en su pĆ”gina falsa, dĆ”ndoles asĆ acceso a tus cuentas verdaderas. Si tienes dudas acerca del origen verdadero de un correo electrĆ³nico, puedes llamar directamente a la compaƱĆa para verificar si es autĆ©ntico.
Protege tu computadora
Instala en tu computadora hogareƱa software de confianza antivirus y antimalware, y asegĆŗrate de actualizar ese software a medida que surgen nuevas amenazas. Haz escaneos regulares para detectar programas espĆa y maliciosos que pudieran acechar en segundo plano con el fin de capturar tu informaciĆ³n financiera personal.
Asegura tus dispositivos mĆ³viles
Tu telĆ©fono inteligente o tu tableta tienen protecciones sĆ³lidas, pero su portabilidad tambiĆ©n los vuelve vulnerables. Nunca ingreses tu informaciĆ³n personal cuando estĆ©s en una red de WiFi pĆŗblica, ya que hay piratas informĆ”ticos que podrĆan estar observĆ”ndote. No descargues aplicaciones mĆ³viles a menos que confĆes en la fuente. AsegĆŗrate de que proteger las contraseƱas de tus dispositivos, para el caso de que los pierdas o te los roben. No te gustarĆa que un desconocido obtenga acceso a tus cuentas financieras.
Navega con cuidado
Solo tu informaciĆ³n personal en sitios web si sabes que son seguros. ĀæCĆ³mo sabes si un sitio web es seguro? La direcciĆ³n del sitio web debe comenzar con Ā«httpsĀ» en lugar del usual Ā«httpĀ», o tal vez puedes ver el sĆmbolo del candado al comienzo de la barra de direcciĆ³n. Si no puedes constatar estos signos de seguridad, tu informaciĆ³n podrĆa estar expuesta a robos.
Cuidado con las llamadas telefĆ³nicas
Ninguna organizaciĆ³n financiera respetable te pedirĆ” tu contraseƱa ni ningĆŗn otro dato personal por telĆ©fono. Si alguien que dice trabajar para tu banco o compaƱĆa de tarjeta de crĆ©dito te pide ese tipo de informaciĆ³n, cuĆ©lgales. Luego puedes buscar el nĆŗmero de telĆ©fono verdadero de la compaƱĆa y llamarles para verificar. Les interesarĆ” saber si alguien ha querido hacerse pasar por ellos. Lo mismo ocurre con el correo electrĆ³nico; no confĆes en mensajes donde te piden que envĆes informaciĆ³n personal por medios electrĆ³nicos.
Refuerza tus contraseƱas
Puede resultar tentador usar una contraseƱa memorable para todas tus cuentas en lĆnea, pero eso deja vulnerables a todas tus cuentas si una de las compaƱĆas llegara a sufrir una violaciĆ³n de datos. En lugar de eso, escoge contraseƱas fuertes para cada cuenta y cĆ”mbialas con frecuencia. Tal vez necesites usar un programa o extensiĆ³n de navegador para crear y recordar muchas contraseƱas distintas.
Atento con tus cuentas
La mayorĆa de las compaƱĆas financieras tienen procedimientos para detectar los fraudes, pero no por eso debes dejar de vigilar tus cuentas personalmente. Mantente atento a transacciones irregulares o aquellas que no recuerdes haber hecho. ComunĆcate con la compaƱĆa en cuanto observes algo inusual. Mientras mĆ”s rĆ”pido detectes el problema, mĆ”s fĆ”cil serĆ” resolverlo.
MantƩn tu software actualizado
ĀæSabĆas que las versiones mĆ”s antiguas de Windows (XP, Vista, 7, or 8) e Internet Explorer ya no cuenta con soporte de Microsoft? Si usas estos productos, podrĆas estar poniendo en riesgo tu informaciĆ³n. El software que ya no cuenta con soporte es vulnerable a los ciberataques que pueden llevar a pĆ©rdida de datos en tu computadora, robo de identidad, robo de credenciales para la banca electrĆ³nica (nombre de usuario/contraseƱa, etc.) o una cantidad de otros impactos negativos. Algunas de estas amenazas hasta pueden usar tu computadora para lanzar mĆ”s ataques a gente que conoces o incluso al pĆŗblico en general. Dada la gravedad de estos riesgos, deberĆas considerar seriamente actualizar lo antes posible tu computadora a una que opere con una versiĆ³n de Windows (10 u 11) con soporte, junto con la versiĆ³n mĆ”s actualizada de Microsoft Edge.
Mantener actualizado tu software para protegerte tambiĆ©n se extiende mĆ”s allĆ” de los productos Microsoft. AsegĆŗrate siempre de que mantienes actualizado todo el software que operes en tu computadora, ya que estas aplicaciones tambiĆ©n pueden ser explotadas si no se colocan los parches de seguridad correspondientes. Estas incluyen aplicaciones tales como Adobe Acrobat Reader, Oracle Java y navegadores de Internet de terceros (p. ej., Google Chrome y Mozilla Firefox). Asimismo, es altamente recomendable que instales y mantengas actualizado un software contra virus y malware que tenga un funciĆ³n de autoprotecciĆ³n.
Bloquea tus dispositivos
(Pulsa en la imagen para ampliarla)
Fuente: KnowBe4
En BayCoast Bank trabajamos con empeƱo para mantener segura tu informaciĆ³n financiera personal.
Ponte en contacto con nosotros con cualquier duda o pregunta que tengas y trabajaremos contigo para resolverlas.
TambiĆ©n puedes consultar nuestra pĆ”gina de recursos en lĆnea para obtener informaciĆ³n Ćŗtil acerca de la seguridad cibernĆ©tica, seguridad en correos electrĆ³nicos e Internet, consejos para prevenir el robo de identidad y mĆ”s.
Puedes consultar a continuaciĆ³n una serie de guĆas e informaciĆ³n sobre ciberseguridad.
GuĆas Ćŗtiles
- GuĆa de seguridad cibernĆ©tica para empresas
- Guia de seguridad cibernƩtica para clientes de instituciones financieras (consumidores)
- FDIC Consumer News – GuĆa de seguridad cibernĆ©tica para clientes de bancos: Lo que pueden hacer los consumidores…y lo que hacen los bancos y reguladores…para ayudar a prevenir fraudes y robos en lĆnea
- Consejos de seguridad por Internet
Contactos importantes
- FDIC.gov
- FTC.gov – Federal Trade Commission
- OnguardOnline.gov
- IdentityTheft.gov
- FBI.gov
- Experian.com
- Transunion.com
- Equifax.com
- StaySafeOnline.org
TĆ©rminos habituales pertenecientes a la ciberseguridad.
Software malicioso
La palabra inglesa Ā«malwareĀ» es un tĆ©rmino breve que equivale a Ā«software maliciosoĀ», el cual hace alusiĆ³n a los programas de software diseƱados para hacer daƱo o cometer acciones indeseadas en un sistema de computaciĆ³n. Los ejemplos comunes de Ā«malwareĀ», incluyen virus, gusanos informĆ”ticos, troyanos y programas espĆa.
Por ejemplo, los virus pueden causar estragos en el disco duro de una computadora al borrar archivos o informaciĆ³n del directorio. Los programas espĆa pueden reunir datos del sistema de un usuario sin que el usuario lo sepa. Esto puede incluir cualquier cosa, desde pĆ”ginas web o visitas del usuario hasta informaciĆ³n personal, tales como nĆŗmeros de tarjetas de crĆ©dito.
Los usuarios pueden combatir el software malicioso instalando programas antivirus y antiespĆas, los cuales buscan y destruyen los programas maliciosos. Los programas contra virus y espĆas se pueden comprar dondequiera que se vendan productos informĆ”ticos.
Phishing
Existe un nuevo tipo de piraterĆa informĆ”tica llamada Ā«phishingĀ». En un caso tĆpico, recibes un correo electrĆ³nico que parece provenir de una compaƱĆa respetable que tĆŗ reconoces y con la cual tienes relaciĆ³n, digamos, tu instituciĆ³n financiera. En algunos casos, el correo electrĆ³nico hasta parece provenir de una agencia gubernamental, incluida una de las agencias federales reglamentarias de instituciones financieras. En una estafa de Ā«phishingĀ» puedes ser redirigido a un sitio web falso, cuya apariencia puede ser exactamente igual a la del verdadero. Una vez en dicho sitio web falso, se te puede pedir que proporciones tu nĆŗmero de Seguro Social, tus nĆŗmeros de cuenta, tus contraseƱas u otros datos que se usen para identificarte. Cuando les das esa informaciĆ³n, los perpetradores del fraude pueden empezar a acceder tus cuentas y suplantar tu identidad. Nunca contestes directamente ni hagas clic en un enlace en respuesta a algĆŗn email que te pida tu informaciĆ³n personal o financiera. AcuĆ©rdate: Tu banco nunca se comunicarĆ” contigo asi como Ā«de la nadaĀ» para pedirte informaciĆ³n financiera personal.
No respondas a esos mensajes de correo electrĆ³nico que te amenazan con terribles consecuencias a menos que les valides tu informaciĆ³n de inmediato. Ponte en contacto con la compaƱĆa para confirmar la validez del correo electrĆ³nico utilizando un nĆŗmero de telĆ©fono o direcciĆ³n electrĆ³nica cuya veracidad conozcas.
Cuando presentes informaciĆ³n financiera en un sitio web, busca el candado o el Ćcono de la llave en la parte inferior de tu navegador y asegĆŗrate de que la direcciĆ³n de Internet empieza con Ā«httpsĀ». Esto te seƱala que tu informaciĆ³n estĆ” segura durante la trasmisiĆ³n.
Usa software antivirus y mantenlo actualizado. Los softwares antivirus y cortafuegos pueden protegerte de que inadvertidamente aceptes archivos de registro de teclas o Ā«key loggerĀ». Busca software antivirus que reconozca los virus actuales, asĆ como otros mĆ”s viejos.
MantĆ©n el sistema operativo de tu computadora al dĆa y descarga los parches de seguridad. Estos parches para tu sistema operativo cierran los agujeros de los que se aprovechan y explotan los piratas informĆ”ticos.
Smishing
Parecido al phishing, el Ā«smishingĀ» hace uso de los mensajes de texto de tu telĆ©fono para enviar el anzuelo para que divulgues tu informaciĆ³n personal. Este gancho(el mĆ©todo usado para Ā«capturarĀ» tu informaciĆ³n) en un mensaje de texto puede ser el URL de un sitio web; no obstante, se ha vuelto mĆ”s comĆŗn ver un nĆŗmero de telĆ©fono que se conecta con un sistema de respuesta de voz automatizado.
El mensaje de Ā«smishingĀ» usualmente contiene algo que necesita tu Ā«atenciĆ³n inmediataĀ». Algunos ejemplos incluyen:
1. Ā«Estamos confirmando que te inscribiste a nuestro servicio de citas. Se te cobrarĆ”n $2 diarios a menos que canceles tu pedido en este URL: www.?????.com.Ā»
2. Ā«(Nombre de un popular banco en lĆnea) desea confirmar que acabas de comprar una computadora por $1,500 en (nombre de una popular compaƱĆa de computadoras). Visita www.?????.com si no hiciste esta compra en lĆneaĀ».
3. Ā«(Nombre de una instituciĆ³n financiera): Tu cuenta se ha suspendido. ComunĆcate al xxx-xxx-xxxx de inmediato para reactivarlaĀ».
Este gancho pudiera tener el aspecto legĆtimo de un sitio web que te pide que ingreses tu informaciĆ³n financiera personal, como el nĆŗmero de tu tarjeta de crĆ©dito/dĆ©bito, tucĆ³digo CVV (que se encuentra al reverso de tu tarjeta), el PIN de tu tarjeta de ATM, tu nĆŗmero de Seguro Social, tu email y otros datos personales. Si el gancho es un nĆŗmero de telĆ©fono, por lo general te dirige a un sistema de voz automatizado que se oye legĆtimo, similar a los sistemas de voz de respuesta que usan muchas instituciones financieras, que te van a pedir la misma informaciĆ³n personal.
No respondas a mensajes de texto, direcciones de sitios web, ni nĆŗmeros de telĆ©fono que te advierten de consecuencias terribles si no les validas tu informacion de inmediato. Ponte en contacto con la compaƱĆa para confirmar la validez de su peticiĆ³n usando un nĆŗmero de telĆ©fono o direcciĆ³n electrĆ³nica que sabes que es verĆdico.
