Alerta para los clientes – Cuidado con las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos
Ten en cuenta que los clientes de BayCoast Bank han recibido llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos de estafadores que aparentan provenir al banco.
Los delincuentes luego informan a los clientes de un «fraude» en sus cuentas y les piden que verifique sus cuentas y su información personal que no es pública. Es importante destacar que están dirigiendo a los clientes hacia sitios web falsos. Debes tener cuidado con los textos o correos electrónicos que incluyen variaciones diferentes de nuestra URL. Ten cuidado con los estafadores que solicitan detalles como credenciales de banca en línea, números de cuenta, dígitos de tarjetas de débito, CVV (códigos valor de verificación) o PIN (números de identificación personal). Recuerda: esta es una táctica fraudulenta y nunca debes compartir la información de tu cuenta.
Debes recordar lo siguiente:
- BayCosat Bank nunca te enviará un mensaje de texto o correo electrónico con un enlace para pedirte que inicies sesión.
- Nunca nos pondremos en contacto contigo para pedirte que confirmes información personal o de cuenta única.
En caso de detectar actividades sospechosas, es posible que nos pongamos en contacto para confirmar detalles como el comerciante involucrado o el monto de la transacción, pero recuerda, nunca solicitaremos tus datos de cuenta o personales a través de llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos que nosotros hayamos iniciado. No respondas a mensajes de texto o correos electrónicos que soliciten información de tu cuenta.
Se recomienda a los clientes que, en caso de recibir solicitudes de información personal del mismo estilo por teléfono, cuelguen la llamada y notifiquen inmediatamente al banco.
Si alguna vez tiene alguna pregunta o inquietud acerca de solicitudes de información que parezcan estar relacionadas con BayCoast Bank, por favor contáctenos al 508-678-7641. Tu seguridad es nuestra principal preocupación.
