Alerta a los clientes: cuidado con las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos
Ten en cuenta que los clientes de BayCoast Bank han recibido llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos de estafadores que parecen proceder del Banco.
A continuación, los delincuentes informan al cliente de un «fraude» en su cuenta y le piden que verifique su cuenta y sus datos personales no públicos. Y lo que es más importante, dirigen a los clientes hacia sitios web falsos. Tenga cuidado con los textos o correos electrónicos que incluyan distintas variaciones de nuestra URL. Tenga cuidado con los estafadores que solicitan datos como credenciales de banca en línea, números de cuenta, dígitos de tarjetas de débito, CVV o PIN. Recuerde que se trata de una táctica fraudulenta: nunca comparta la información de su cuenta.
Esto es lo que debes recordar:
- BayCoast Bank nunca enviará un mensaje de texto o un correo electrónico con un enlace solicitándote que inicies sesión.
- Nunca nos pondremos en contacto contigo para pedirte que confirmes ningún dato personal o de tu cuenta.
En caso de detección de actividad sospechosa, podemos ponernos en contacto para confirmar detalles como el comerciante implicado o el importe de la transacción, pero recuerda que nunca solicitaremos datos personales o de tu cuenta a través de llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos que hayamos iniciado nosotros. No te comprometas con ningún mensaje de texto o correo electrónico que solicite información sobre tu cuenta.
Se aconseja a los clientes que, si reciben solicitudes similares de información personal por teléfono, desconecten la llamada y lo notifiquen inmediatamente al Banco.
Si alguna vez tienes preguntas o dudas sobre solicitudes de información que puedan parecer relacionadas con BayCoast Bank, ponte en contacto con nosotros en el 508-678-7641. Tu seguridad es nuestra máxima preocupación.
