Lo más probable es que hayas entrado a tu sucursal local de BayCoast Bank para depositar un cheque, y un asociado de Servicio al Cliente experto te haya recibido con una sonrisa y propiciado que tu transacción fuese una experiencia agradable. Asimismo, lo más probable es que hayas usado un cajero automático (ATM) para depositar un cheque fuera de horas de oficina cuando ibas retrasado. BayCoast Bank ofrece una tercera opción que combina las mejores características de un cajero humano y un cajero automático (ATM): el cajero interactivo (ITM).
¿Cuál es la mayor diferencia entre un ITM y un ATM?
El cajero interactivo o ITM te permite interactuar con un banquero personal humano a través de una sesión de video segura. Te explican tu transacción de principio a fin y responden cualquier pregunta que se te pueda presentar. Y debido a que son los mismos rostros de BayCoast que has visto antes, recibes la misma sonrisa y atención que recibirías durante el horario de la sucursal, sin tener que salir de tu coche fuera del horario del banco.
También puedes hacer más operaciones con el cajero interactivo (ITM) que con el cajero automático (ATM).
Eso incluye hacer tus pagos de préstamos, transferir fondos entre distintas cuentas de BayCoast, así como cambiar dinero y cheques. Como característica adicional, los cajeros interactivos (ITM) abren más temprano y cierran más tarde que el horario regular de tu sucursal, para que puedas hacer más cuando a ti te resulte conveniente. El horario de operación de los ITM de BayCoast Bank es de 7 a.m. a 7 p.m. en días laborales y de 8 a.m. a 2 p.m. los sábados. Ten presente que cuando el servicio de ITM no esté disponible, la máquina funciona como un cajero automático (ATM) regular las 24 horas del día, de modo de que tu dinero está siempre a tu alcance.
Para más informacion acerca de cómo los cajeros interactivos (ITM) pueden facilitarte los servicios bancarios, puedes ver el siguiente video y ¡visitar uno de nuestros muchos ITM para que vivas la experiencia de primera mano!
